春节长假结束以来，广西南宁电信以“起好步、开好局”作为节后收心工作要求，及时召开工作会议，制定经营工作措施，确保责任清晰、指标进度明确，特别强调了加强宽带终端用户服务，以快速、优质的服务提升中国电信宽带品牌，增强用户宽带使用质量和满意度。

为完成上述工作目标，南宁电信强化了目标责任考核，强化“一把手”负责制，完善目标考核体系，加强督察督办，实现目标、任务、责任“三落实”，确保服务效能提升。同时，加强了对重点宽带小区、重点用户的动态跟踪管理，及时掌握宽带运行质量情况，合理配置用户资源，规范宽带管理秩序和处理流程；组织开展了存量宽带用户“全民光网宽带大提速”活动，对符合宽带终端入网时间及套餐生效时间要求，并且宽带接入方式已具备接入条件的用户，以每天只需0.5元的极低资费，马上提速到12Mbps。通过对光网用户提速，实现宽带用户保有、存量宽带转融合带动天翼新增，以及智能机销售量与全网增收的目的，及时为用户解决低速、套餐转包、断线维修以及报装不畅等问题，进一步兑现服务承诺，提高宽带服务质量。